Voucher quà tặng, một khái niệm không còn xa lạ với chúng ta trong cuộc sống hiện đại ngày nay. Bài viết này sẽ cung cấp một hành trình toàn diện, dẫn dắt người đọc qua thế giới của vocher, một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho doanh nghiệp, đồng thời là “tấm thẻ quyền năng” mang lại nhiều quyền lợi mua sắm cho người tiêu dùng.

Phiếu voucher là gì?

Voucher (còn được gọi là phiếu quà tặng) là một loại ứng dụng chi tiêu hoặc phiếu mua hàng có giá trị tương ứng với một khoản tiền quy định. Thông qua việc sử dụng thẻ voucher, người dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ với giá ưu đãi hơn so với giá gốc.

Vocher được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như mua sắm, du lịch, ăn uống, spa, khách sạn và nhiều hơn nữa. Bạn có thể tặng voucher cho chính mình hoặc mua cho người khác như một món quà ý nghĩa.

E voucher là gì?

E voucher là một khái niệm được sử dụng để chỉ một loại phiếu mua hàng hoặc phiếu quà tặng dưới dạng điện tử thay vì phiếu giấy truyền thống. Evoucher được gửi và lưu trữ qua email, tin nhắn điện thoại di động, ứng dụng di động (Mobile App) hoặc website của cửa hàng. Điểm đặc biệt của voucher điện tử là khả năng sử dụng dễ dàng và linh hoạt thông qua các thiết bị có kết nối internet.

Người dùng sử dụng E-voucher để thanh toán cho các sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp tại cửa hàng hoặc website phát hành. Điều này mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi họ không cần phải mang theo phiếu giấy. Thay vào đó, họ sử dụng ngay ưu đãi từ ở bất kỳ đâu.

Voucher điện tử thường được sử dụng trong các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá hoặc để tặng cho người thân và bạn bè như một món quà tri ân.

Sự ra đời và phát triển của voucher giảm giá tại Việt Nam

Voucher giảm giá ra đời trong thời kỳ khá lâu trước đây và đã trải qua các giai đoạn phát triển khác nhau:

• Thời kỳ cổ điển: Phiếu giảm giá xuất hiện từ thế kỷ 19 và được sử dụng trong các cuốn sách giảm giá. Trong thời kỳ này, chúng được cắt từ các ấn phẩm in và sử dụng để đổi lấy các sản phẩm.
• Thời kỳ trung gian: Vào thập kỷ 1960 và 1970, việc tặng voucher giảm giá trở nên phổ biến hơn khi các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng như một phần của chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi. Bạn sẽ tìm thấy chúng trong tạp chí, báo hoặc được gửi trực tiếp đến hộp thư của người tiêu dùng.
• Thời kỳ điện tử: Sự phát triển của công nghệ và internet đã đánh dấu sự xuất hiện của vé điện tử (E-voucher). Điều này cho phép người dùng nhận và sử dụng tiện ích thông qua điện thoại di động, cung cấp tính tiện lợi và linh hoạt hơn trong việc quản lý và sử dụng.

Ngày nay, phiếu voucher giảm giá đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị và khuyến mãi của nhiều doanh nghiệp. Chúng được sử dụng rộng rãi trong các chương trình khuyến mãi, mua sắm trực tuyến, và trong các dịp l. Vì trong những dịp này tỷ lệ mua voucher giảm giá thường rất cao.

Các loại voucher được dùng nhiều nhất hiện nay

Các loại voucher ngày càng được sử dụng phổ biến và rộng rãi bởi người tiêu dùng. Điều này cho thấy sự đa dạng và phát triển của hình thức giảm giá trong môi trường kinh doanh hiện nay. Sau đây là một số loại phiếu mua hàng voucher mà người tiêu dùng đang quan tâm.

Voucher Spa: Ưu đãi cho các dịch vụ massage, xông hơi hay những liệu pháp thư giãn khác tại các thương hiệu Spa áp dụng.

Voucher buffet: Thường được sử dụng trong các bữa tiệc buffet tại nhà hàng, khách sạn, nơi tổ chức các sự kiện, dịp kỷ niệm,….

Voucher du lịch: Sử dụng trong việc đặt và thanh toán các dịch vụ du lịch như vé máy bay, khách sạn, hoạt động giải trí,… Các loại voucher du lịch được tìm thấy từ các công ty du lịch, trang web đặt vé hoặc trong các chương trình khuyến mãi và quảng cáo du lịch.

Voucher khách sạn: Sử dụng để đặt phòng khách sạn với mức giá ưu đãi. Voucher này thường được cung cấp bởi các trang web đặt phòng khách sạn, các công ty du lịch hoặc các khách sạn cụ thể.

Voucher ăn uống: Dùng cho các hóa đơn tại nhà hàng, quán ăn, quán cafe hoặc quán bar cụ thể.

Lợi ích của voucher khuyến mãi cho doanh nghiệp & khách hàng

Việc sử dụng thẻ voucher khuyến mãi mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp. Cụ thể như:

Đối với doanh nghiệp, việc sử dụng phiếu khuyến mãi có thể:

• Thu hút khách hàng mới: Là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng mới đến cửa hàng hoặc website của doanh nghiệp. Khách hàng thường quan tâm hơn đến việc mua sắm khi có cơ hội nhận giảm giá hấp dẫn.
• Tăng doanh số bán hàng: Giúp tạo động lực cho khách hàng mua sắm nhiều hơn và thường xuyên hơn. Điều này làm tăng doanh số bán hàng và doanh thu nhanh chóng khi khách hàng nhận được ưu đãi.
• Xây dựng lòng trung thành nơi khách hàng: Doanh nghiệp sử dụng phiếu để tạo những chương trình tri ân dành cho các khách hàng thân thiết, khuyến khích họ quay lại mua sắm. Đây là một cách giúp doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm đến nhóm khách hàng này và gia tăng sự hài lòng nơi họ. Từ đó gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành..
• Dễ dàng thu thập dữ liệu và đo lường: Sử dụng phiếu trên các nền tảng trực tuyến giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập dữ liệu về hành vi khách hàng để hiểu rõ hơn về họ. Đồng thời đo lường và đánh giá được hiệu suất các chương trình phát để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Voucher khuyến mãi mang lại những lợi ích tuyệt vời cho người tiêu dùng:

• Tiết kiệm chi phí: Giúp người tiêu dùng mua sắm với giá ưu đãi, tiết kiệm được một số tiền đáng kể. Mua được những sản phẩm và dịch vụ mà trước đây không kịp mua do hạn chế về ngân sách.
• Khám phá sản phẩm, dịch vụ mới: Người mua sẽ có động lực để thử nghiệm những sản phẩm, dịch vụ mới mà trước đó họ chưa có cơ hội hoặc còn e ngại về ngân sách mà không dám thử. Sẽ được thưởng thức những bữa ăn sang trọng, đi du lịch đến những địa điểm hấp dẫn và tận hưởng những liệu pháp spa thư giãn.
• Đáp ứng xu hướng quà tặng hiện đại: Người được tặng toàn quyền sử dụng tùy ý theo nhu cầu cá nhân với sản phẩm và dịch vụ mà họ yêu thích. Đồng thời giảm thiểu rác thải nhựa và phù hợp với xu hướng sống xanh.

Ngoài những lợi ích nêu trên, thẻ giấy truyền thống cũng mang lại những bất tiện:

• Dễ mất và hỏng: Thẻ giấy có nguy cơ bị mất hoặc hỏng do nước, rách.
• Không linh hoạt: Không dễ dàng sửa đổi hoặc cập nhật thông tin, do đó, chúng trở nên vô giá trị nếu có sự thay đổi trong sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Không tiện lợi cho việc quản lý: Quản lý và theo dõi vé giấy phức tạp hơn so với thẻ điện tử, đặc biệt khi cần kiểm tra hạn sử dụng.
• Không thân thiện với môi trường: Sản xuất và sử dụng giấy tạo ra lượng lớn chất thải, góp phần vào vấn đề ô nhiễm môi trường.
• Bất tiện và không mang lại hiệu quả: Khi người tiêu dùng có quá nhiều thẻ giấy, việc ghi nhớ để mang theo và sử dụng chúng cũng là một vấn đề. Điều này gây ra những bất tiện và khiến người tiêu dùng không tận dụng hết được những ưu đãi từ doanh nghiệp.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng khó có cách nào để nhắc nhở người tiêu dùng về thời hạn và cũng không nắm bắt được tình hình người tiêu dùng có sử dụng vé của mình không. Từ đó gây ra những cản trở trong việc theo dõi, đánh giá đúng hiệu suất của chiến dịch và gây tổn thất chi phí,…

Vì thẻ truyền thống tạo ra những bất tiện, do đó, khuyến khích doanh nghiệp và người tiêu dùng lựa chọn thẻ điện tử vì giúp giải quyết được các bất cập của vé truyền thống, mang lại sự tiện lợi và đáp ứng nhu cầu đa dạng cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, phiếu quà tặng điện tử giúp cho doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tối ưu hóa quy trình vận hành. Doanh nghiệp tận dụng các kênh tương tác với khách hàng như SMS, Zalo, Viber,… Đây vừa là cách bày tỏ sự quan tâm đến khách hàng, vừa giúp doanh nghiệp gia tăng sự kết nối, khuyến khích họ tham gia mua sắm, từ đó tăng trưởng doanh thu.

VietGuys – Đơn vị cung cấp e voucher điện tử hàng đầu cho doanh nghiệp

Bên cạnh việc hiểu và nắm bắt các loại voucher, doanh nghiệp cũng cần lựa chọn được nhà cung cấp e-voucher uy tín, đồng hành cùng doanh nghiệp trong mỗi chiến dịch. VietGuys tự tin khi là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ trả thưởng bằng phiếu điện tử uy tín hàng đầu hiện nay.

Thành lập từ năm 2007, VietGuys hiện đang cung cấp đa dạng và toàn diện các giải pháp quà tặng điện tử cho doanh nghiệp. Từ việc trả thưởng cho đến mã thẻ cào điện thoại (Mobile Topup).

Đặc biệt, với việc kết hợp nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP, dịch vụ trả thưởng của VietGuys giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập dữ liệu người dùng từ Online đến Offline, từ đó nắm bắt hành vi khách hàng để tối ưu các chiến dịch tốt hơn.

Hơn hết giúp doanh nghiệp giám sát và đo lường hiệu suất qua hệ thống báo cáo của PangoCDP theo thời gian thực. Việc này giúp doanh nghiệp có những điều chỉnh kịp thời để nâng cao hiệu quả cho các chương trình, chiến dịch trả thưởng.

Doanh nghiệp quan tâm về dịch vụ trả thưởng bằng e-voucher của VietGuys kết hợp với nền tảng dữ liệu PangoCDP liên hệ qua:

• Địa chỉ: Tầng 1 và T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, Quận 1, HCM
• Email: [email protected]
• Hotline: (028) 73008027 – 0933.331.840